消费者超3个月要退货退款

如果商家拒绝超过3个月的退货退款要求，消费者可以依据《消费者权益保护法》的相关规定维权。该法规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，若明确表示不予退款，或者超过规定期限未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。在此情况下，消费者有权要求商家履行退款义务，并可考虑通过法律途径追究商家的责任。法律依据为《消费者权益保护法》中关于经营者义务和消费者权利的相关条款。
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在不同情况下，消费者维护退货退款权利的具体操作如下：首先，与商家沟通，明确提出退货退款要求，并保留沟通记录。若商家拒绝，可依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉或寻求法律援助。其次，若商家以预收款方式提供服务但未履行约定，消费者有权要求退回预付款及利息，并可向有关部门举报商家违规行为。
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从法律角度，若商家拒绝超过3个月的退货退款要求，消费者应首先保留好购物凭证、沟通记录等证据。然后，可向消费者协会投诉，寻求其帮助调解。若调解无果，消费者可考虑通过法律途径起诉商家，要求其履行退款义务并承担相应法律责任。在此过程中，消费者应确保自己的诉求合理合法，并积极配合相关部门的调查和处理。