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拒收后卖家表示已发货,我应该怎么做?

时间:2025-04-15|栏目:黄山律师|
拒收后卖家仍发货,您有权要求退款或拒收。依据《消费者权益保护法》,商家应尊重消费者选择,强行发货可能侵犯消费者权益,不及时处理可能导致您承担不必要的运费或货物损失。
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常见处理方式为与商家协商退款或拒收货物。若商家态度强硬,可选择向消费者协会投诉或法律途径解决。根据具体情况选择最合适的方式,确保自身权益不受损害。
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可拒收并要求退款。操作如下:1.明确告知商家拒收意愿,并保留好相关沟通记录;2.若商家强行发货,拒收快递并拍照留证;3.向平台或消费者协会投诉,附上证据;4.如问题仍未解决,考虑法律途径维权。

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