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商家不回复消息怎么办

时间:2025-03-10|栏目:黄山律师|
商家不回复消息,可依法维权。根据《消费者权益保护法》等,商家有回复消费者咨询的义务,长期不回复可能影响消费者权益,造成不良后果,如错过售后时间等。
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商家不回复消息,常见处理方式有投诉、仲裁、诉讼。投诉可至劳动保障监察机构;仲裁需向劳动争议仲裁委员会提出申请,注意60日期限;诉讼则为法律途径,适用于复杂争议。
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商家不回消息可这样处理:1. 投诉:向当地消费者协会或市场监管部门投诉,说明商家不回复的具体情况。2. 仲裁:若与商家有书面协议,可向仲裁机构申请仲裁,注意保留证据和时效。3. 诉讼:若问题严重且上述方式无效,可通过法院起诉,需准备充分证据材料。

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